Osnovni preduslov za komercijalno puštanje 5G mreže u Bosni i Hercegovini je, navode iz BH Telecoma, uređenje regulatornog okvira i adekvatne dozvole koje izdaju nadležne institucije.

- BH Telecom nema instalirane 5G bazne jedinice na svojim baznim stanicama u BiH, niti vrši postavljanje opreme/baznih stanica bez najave. Sa svim informacijama o razvoju 5G mreže BH Telecom redovno informiše javnost i to isključivo činjenicama. Podsjećamo da je BH Telecom prvi u BiH testirao 5G u maju 2020. godine, u kontrolisanim uvjetima na lokaciji u prostorijama BH Telecoma, te nisu provođene dodatne aktivnosti na širenju, niti komercijalizaciji 5G mreže. Sve instalirane antene BH Telecoma koriste se za 2G/3G/4G mrežu, a infrastruktura se postavlja po strogim standardima. Testiranje utjecaja bazne stanice od relevantnih tijela je preduslov za upotrebnu dozvolu i puštanje opreme u rad - izjavio je v.d. izvršnog direktora za tehnologiju i razvoj servisa Adnan Huremović.

Također, najava svih radova BH Telecoma sa preciznim terminima dostavlja se nadležnim institucijama i objavljuje na web stranici BH Telecoma, a o čemu svjedoči način na koji je javnost bila upoznata tokom instalacije 4G mreže. 

- Nažalost, nije prvi put da se na ovakav način neodgovornim postavljanjem dezinformacija po društvenim mrežama nanosi šteta kako BH Telecomu, tako i razvoju i nivou obrazovanja društva u cjelini - navodi se u saopćenju BH Telecoma d.d. Sarajevo.