Facebooj Messenger je dobio mogućnost koja je već neko vrijeme najavljivana i koje su se mnogi i bojali – chatbotove i reklame.
Botovi su automatizirani programi koje će koristiti kompanije kako bi komunicirale sa svojim korisnicima putem Messenger aplikacije. Korisnici će preko botova moći naručivati proizvode, postavljati pitanja kompanijama, a kompanije će njima moći slati reklamne poruke i promocije, piše Telegraph, a prenosi Index.hr.
Primjerice, botovima će biti moguće naručiti hranu iz restorana, rezervirati avionsku kartu ili dobivati sažetke vijesti iz svijeta, a zauzvrat će te kompanije bilo kada moći slati reklame i promocije korisniku. To je potpuno novo područje za oglašavanje kompanija, ali mnogi nisu zadovoljni što će dobivati reklame bez mogućnosti izbora.
Trenutno su aktivni samo CNN, Poncho i Spring botovi. Svi će biti potpuno automatizirani i njima upravlja kompjuter, bez ljudskog faktora.
Anesa Agović