Milioni stanovnika Kine zbog epidemije koronavirusa u kućnom su zatvoru. Međutim, širom zemlje kompanije pronalaze način da održe kontakt s klijentima i privuku njihovu pažnju.
Najkritičnije je u provinciji Hubei, gdje je 56 miliona ljudi pod zabranom napuštanja domova. Kako bi se spriječilo širenje virusa, prema izvještatima, u jednom trenutrku 500 miliona ljudi bilo je suočeno s ograničenjima u kretanju.
Spas od dosade stanovnici su potražili na internetu. Časopis “The Paper” navodi da je broj pretraga pojma "dosada" na društvenoj mreži Wibo porastao 26. januara za 626 posto. Teme poput "kako provesti vrijeme kod kuće u trenucima dosade" dospjele su na sam vrh trending lista.
Menadžeri kompanija pokušavaju otkriti nove načine za privlačenje pažnje izolovanih klijenata
Vježbanje u dnevnoj sobi
Zbog širenja virusa brojne teretane su zatvorene širom Kine. Stoga brojni treneri obuku sada održavaju sada putem interneta kako bi članovi ostali u formi dok epidemija traje.
Lauren Hogan je generalna menadžerica fitness centra F45 u Šangaju. Navela je da teretane prenose snimke treninga na WeChatu, popularnoj kineskoj aplikaciji za dopisivanje.
Instruktori svakog dana osmišljavaju treninge ovisno o našim programima. Napravili su listu vježbi, snimaju videozapise i pokušavaju zabaviti sebe i klijente", objašnjava Hogan i dodaje da na WeChatu postoje grupe koje omogućavaju klijentima raspravu o toku i trajanju vježbanja.
Također, Hogan je navela i da se članovi grupe međusobno taguju kako bi učestvovali u plank izazovu.
Navela je i da su WeChat grupe omogućile da ljudi ostanu u kontaktu s teretanom i to na obostrano zadovoljstvo.
Hogan je istakla kako dobija lične poruke zahvalnosti, kao i u grupama.
- Klijenti su sretni i zahvalni što smo izdvojili vrijeme za njih i pokazali da nam je stalo. Dani traju duže kada ste zatvoreni u kući pa je razgovor jedan od vidova pomoći - dodala je Hogan.
Mnogi fitness centri slijede primjer iz Šangaja. Teretane nude i video sate, a članovi mogu iznajmiti i opremu za vježbanje.
Zatvaranje noćnih klubova i otkazivanje koncerata nije poremetilo DJ-eve koji se okreću alternativnim metodama. Cloud clubbing omogućava ljudima da uživo prate nastupe DJ-eva u svojoj dnevnoj sobi.
Zabava na internetu
Kinezi su svoje domove pretvorili u disko klubove, a internet im pruža mogućnost da komuniciraju s DJ-evima. Nastupi se prikazuju na Douyinu, kineskoj verziji TikToka. TAXX Shanghai jedan je od klubova koji svojim gostima nudi "cloud clubbing".
- Nedavno smo dobili informaciju od gostiju da im je dosadno u zatvorenim prostorima. Zato uživo prenosimo nastupe DJ-eva kako bismo ugodnom muzikom ublažili njihovu anksioznost- pojasnio je menadžer kluba Ruan Liangliang i dodajući da je iznenađen pozitivnim reakcijama korisnika.
Uprkos činjenici da je od korisnika društvene mreže zaradio oko 104.000 dolara, Liangliang je naveo da taj iznos nije dovoljan za plaćanje stanarine.
Strawberry Music je festival indijske muzike koji se održava u nekoliko kineskih gradova. Tokom epidemije održan je online pod nazivom "Pozdrav, i ja sam kod kuće".
Trajao je pet dana, a nastupali su izvođači različitih muzičkih žanrova. Svirke su unaprijed snimljene, ali su gledatelji putem aplikacije mogli uživo komentarisati nastupe muzičara.
Klubovi čitatelja
Zbog koronavirusa i knjižare, također, su morale pronaći način kako doprijeti do čitatelja.
U elitnom dijelu grada smješten je trgovački centr u kojem se nalazi se knjižara "Fang Suo". Prodavač knjiga po imenu Jin Jin kupce privlači raskošnim izlogom. Također, zbog epidemije i on se morao okrenuti WeChatu. Radnici rade liste knjiga na kojima se nalaze bestseleri i nagrađeni djela, ne bi li uspjeli privući kupce koji naručuju knjige putem interneta.
U Guangzhoua radi 24 sata, a čitatelje privlači vaučerima, torbama i poklonima iznenađenja.
U objavi na društvenim mrežama vlasnik je upozorio kupce da neće proći puno vremena do konačnog zatvaranja knjižare. Potom je je primio puno poruka podrške vjernih čitalaca.