Kako su naveli na svojoj službenoj stranici, "za one koji nisu u mogućnosti dug platiti odjednom, omogućeno je plaćanje duga na rate, kroz zaključenje ugovora o reprogramu, u skladu sa propisima i uz adekvatno obezbjeđenje".

- Naš cilj je da korisnicima pružimo realnu i dostupnu mogućnost izmirenja dospjelih obaveza, uz fer i jednako postupanje prema svima. Pozivamo korisnike da nas posjete u Centrima za korisnike, gdje mogu dobiti detaljne informacije i podršku u pronalaženju najpovoljnijeg načina otplate - naveli su iz KJKP Toplane-Sarajevo.

Isto je učinilo i KJKP Rad koji su također pozvali sve korisnike svojih usluga da će u periodu od 20. oktobra do 30. novembra 2025. godine biti realizovana akcija otpisa zateznih kamata za sve korisnike koji u navedenom roku izmire glavni dug i eventualne sudske troškove.

- Ovom mjerom KJKP Rad Sarajevo želi pružiti priliku korisnicima da, uz značajno finansijsko olakšanje, izmirenjem osnovnih obaveza zatvore svoja dugovanja i izbjegnu daljnje troškove postupaka prinudne naplate. Na taj način zajednički doprinosimo odgovornijem i stabilnijem sistemu finansiranja komunalnih usluga.